一无锡牌照客户进店咨询，当初买车由于自己是上海户口，无法上外地牌照，所以用了无锡亲戚的名字上牌，现在车子年份老了，要处理掉，询问如果操作？车开新帮卖经理得知后，告知车子可以正常安排竞拍，但是由于无锡牌需要车主本人做一个信息预录，且预录信息时需要持有行驶证，所以可能需要车主在手机上操作下，由于车主本人在无锡，告知要么车主成交的时候到车开新门店来由工作人员帮忙操作，要么就是成交前需要将行驶证原件寄至无锡当地，让车主提前在手机上操作一下。

客户表示，车主年岁也有点大了，来一次上海可能比较麻烦，还是选择让车主自己在当地操作，车开新门店工作人员将操作步骤给到了客户，并让客户添加了企业微信，告知在操作过程中，如果碰到问题可以随时沟通，并帮客户安排了延期竞价，给到客户充分的时间去办理该信息预录。最终让客户预录好了信息，再安排出价，避免了客户由于时间不够导致的无法成交。